本报北京4月11日讯（记者 郭红梅）今天，北京市旅游局公布了今年第一季度24个重点旅游的综合评价结果，其中，天坛公园位居榜首，而恭王府花园、黑龙潭、朝阳公园列倒数一、二、三名。
此次评价由北京市旅游局和北京市旅游行业协会组成5个专业检查组，就这些旅游区的环境卫生、景区秩序、规范服务、交通与安全及规范管理五个方面进行打分，分为暗查情况、抽样调查游客满意度、接到旅游热线投诉三项成绩，最后，汇总三项成绩得出综合评价结果。此次综合评价现场暗查得分率最高的单位是天坛公园和颐和园，分别为96．8％和96％；最低的有恭王府花园和黑龙潭，只有67．2％和67．4％。
现场抽样调查游客满意度最高的是八达岭长城和天坛公园，分别为94．9％和93．6％，最低的为恭王府和朝阳公园，分别为76．1％和76．3％。
第一季度接到投诉较多的是八达岭长城和十三陵景区，投诉率分别达到28．6％和14．3％。
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